Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Beratung & Behandlung durch diplomierte Ernährungsberaterinnen SVDE, tätig im Team «die ernährungsberaterin» und Patienten mit ärztlicher Verordnung oder Klienten mit Selbstzuweisung.
Schriftliche oder mündliche Terminvereinbarungen zur Beratung eines Klienten stellen automatisch einen Beratungsauftrag im Sinne dieser AGB dar.

 

§ 1 Geltung der Bedingungen
Diese AGB regeln alle Geschäftsbedingungen zwischen den Ernährungsberaterinnen die dem Team «die ernährungsberaterin» angeschlossen sind - im Folgenden als „Beraterin“ bezeichnet – und der beauftragenden Person (sei es Einzelperson, Patient [ärztliche Verordnung liegt vor], Klient [Selbstzuweisung]) oder dem beauftragenden Unternehmen – im Folgenden als „Klient“ bezeichnet.
Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen und bedürfen nicht einer nochmaligen ausdrücklichen Vereinbarung.

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§ 2 Behandlungsvertrag
Die Dienstleistung besteht in der Ausübung der Tätigkeit als Ernährungsberaterin mit den dazugehörigen Kenntnissen und Fähigkeiten bei Beratung, Diagnose und Therapie. Ein Heilversprechen kann und darf gesetzlich nicht gegeben werden.
Die beauftragte Person wird bezüglich der geeigneten Therapie zum Beschwerdebild beraten, hat jedoch das Recht aus den von der Beraterin angebotenen Therapiemöglichkeiten zu wählen.
Die Dienstleistung durch die Beraterin wird mit einem Beratungshonorar abgegolten und ist kein Erfolgshonorar*.
Das Beratungshonorar muss bei vorliegender ärztlicher Verordnung direkt dem Krankenversicherer in Rechnung gestellt (Tiers Payant) werden, gemäss Artikel 9b KLV. Es gilt die Tarifstruktur zwischen dem Schweizerischen Verband diplomierter Ernährungsberaterlnnen (SVDE) und santésuisse. Die versicherte Person erhält in jedem Fall und unaufgefordert eine Rechnungskopie. Die Übermittlung der Rechnung erfolgt vorzugsweise elektronisch mittels verschlüsselter Mail. Auf Wunsch stellt die Beraterin die Rechnungskopie auf Papier zur Verfügung.
Der Therapieerfolg ist massgeblich von der Kooperation des Klienten abhängig. Eine Erfolgsgarantie bezüglich der Erreichung eines jeweiligen Behandlungszieles kann daher nicht von der Beraterin gegeben werden.
Die Beraterin untersteht der Schweigepflicht und hält sich an den Ethikcodex des SVDE.
*Die Kosten für die Beratung fallen auch bei Nichterfüllung des Behandlungszieles an.

 

§ 3 Terminvereinbarungen
Sämtliche Terminvereinbarungen, die telefonisch, per Textnachricht, schriftlich oder per E-Mail sowie mündlich zwischen Klient und Beraterin getroffen wurden, gelten als vertraglich vereinbart, sofern sie nicht rechtzeitig – spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin - abgesagt wurden.
Versäumte Konsultationen werden mit einer Pauschale verrechnet. Dieser Betrag wird von der Krankenkasse nicht rückvergütet (keine Pflichtleistung) und entfällt voll zu Lasten des Patienten / Klienten. Bei wiederholt verpassten Terminen werden keine neuen Beratungstermine mehr vergeben.
Ereignisse höherer Gewalt, plötzliche schwere Krankheit (mit ärztlicher Bescheinigung) oder Unfälle sind von dieser Regelung ausgenommen.

 

§ 3.1
Terminverschiebungen müssen rechtzeitig, das heisst mindestens 24 Stunden vorher an die Beraterin schriftlich oder mündlich kommuniziert werden. Die Terminverschiebung gilt erst nach Bestätigung der Beraterin als angenommen.
Ereignisse höherer Gewalt, plötzliche schwere Krankheit (mit ärztlicher Bescheinigung) oder Unfälle sind von dieser Regelung ausgenommen.

 

§ 3.2
Das Vereinbaren eines Ersatztermins durch den Patienten / Klienten ist gebührenfrei möglich.

 

§ 3.3.
Beraterinnen von «die ernährungsberaterin» behalten sich vor, die Durchführung einer Konsultation aus organisatorischen Gründen zu verändern bzw. abzusagen und einen Ersatztermin zu stellen. Damit verbundene Kosten seitens Patienten / Klienten, insbesondere der Ersatz von Reisekosten sowie von Arbeitsausfall, von Kinderbetreuung entfallen vollumfänglich zu Lasten des Patienten / Klienten.

 

§ 4 Kosten
§ 4.1.
Für Patienten mit ärztlicher Verordnung gelten folgende Tarife:
1. Konsultation: 99 Taxpunkte
2. - 6. Konsultation: 77 Taxpunkte
7. - 12. Konsultation: 64 Taxpunkte
Taxpunktwert aktuell: 1.09 CHF
Die Dauer der Konsultationen wird dem Klienten während der Erstkonsultation mündlich von der Beraterin erläutert.
Die Grundversicherung verrechnet Franchise und Selbstbehalt und stellt dem Patienten ggf. eine Rechnung, nachdem die Ernährungsberaterin der Grundversicherung eine Rechnung für die Leistungen gestellt hat (oben erwähnt "Tiers Payant"). Versäumte und kurzfristig abgesagte Sitzungen (oben erwähnt) sind keine Pflichtleistung und können nicht von der Krankenversicherung zurück-gefordert werden. Ab der 2. Mahnung behält sich die Beraterin vor, eine Mahngebühr von CHF 25.00 zu erheben.

 
§ 4.2
Für Klienten mit Selbstzuweisung gilt eine andere Tarifregelung. Die Tarife sind auf der Webseite ersichtlich und werden dem Klienten in der ersten Sitzung von der Beraterin erläutert.

 

§ 4.3

Für Firmen und Unternehmen werden nach einer Bedürfnisabklärung individuelle Offerten angefertigt. Nach Genehmigung der Offerte erfolgt eine verbindliche Auftragsbestätigung.

 

§ 5 Unterlagen
Schriftliche Unterlagen und Hilfsmittel in Form von Zeichnungen, Grafiken etc. sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung ausserhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung der Autorin / Beraterin unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Verviel-fältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elek-tronische Systeme.

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§ 6 Kontaktaufnahme zwischen zwei Konsultationen
Die unter § 4 aufgeführten Kosten decken die Beratungsgespräche, nicht aber die Kontaktaufnahme zwischen zwei Konsultationen ab.

 

§ 6.1
Patienten / Klienten haben zwischen zwei Konsultationen die Möglichkeit die Beraterin schriftlich zu kontaktieren. In der elektronischen Korrespondenz kann die im Schriftverkehr übliche Vertraulichkeit nicht gewährleistet werden. Wir empfehlen daher die Kontaktaufnahme über eine sichere E-Mail-Adresse (diets-hin.ch). Wählt der Patient / Klient die Kontaktaufnahme über einen nicht sicheren Messangerdienst, kann die Beraterin für allfällige Verletzungen des Datenschutzes nicht belangt werden.

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§ 6.2
Kontaktaufnahmen zwischen zwei Terminen, ob telefonisch, per E-Mail, SMS oder App werden nach Aufwand verrechnet. Schriftliche Anfragen werden ausschliesslich von bestehenden Patienten / Klienten beantwortet, soweit diese vorgängig ihr Einverständnis dazu abgegeben haben, wobei dieses Einverständnis vorausgesetzt wird, sobald eine entsprechende, schriftliche Anfrage eintrifft. Antworten erfolgen jeweils am nächstmöglichen Praxis-Öffnungstag innert Tagesfrist.

 

§ 7 Kurse
§ 7.1. Anmeldung
Für eine Anmeldung zu den von «die ernährungsberaterin» angebotenen Kurse erhält der Interessent eine E-Mail mit näheren Angaben zum Kurs und Zahlungsbedingungen für den gebuchten Kurs. Die definitive Buchung des Kurses wird durch den Teilnehmer schriftlich bestätigt. Die Anmeldung gilt verbindlich, besonders im Hinblick auf die Zahlungsbedingungen der Kursgebühr. Die Teil-nehmerzahl in den Kursen ist begrenzt. Die Vergabe der Plätze erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldung und des Zahlungseingangs der Kursgebühr.

 

§ 7.2. Zahlungsbedingungen Kursgebühr
Die Kursgebühren sind 7 Tage vor dem Kurs zu entrichten.
Nur ein bezahlter Kurs kann besucht werden. Barbezahlung am Kurstag ist nicht möglich. Bei Nichtzahlung einer Kursgebühr zum genannten Termin behält sich «die ernährungsberaterin» vor, fristlos die Kursteilnahme kündigen zu können und den Kursplatz anderweitig zu vergeben. Es wird eine Ausfallerstattung in Höhe der Kursgebühr an den Teilnehmer erhoben.

 

§ 7.3. Stornierung eines Kurses
Stornogebühren werden im Falle einer Kündigung durch den Teilnehmer bis 14 Tage vor dem Kurs zu 50 % der Kurskosten, bis 7 Tage zu 75% und danach zu 100% mit sofortiger Wirkung fällig. Das Stellen eines Ersatzteilnehmers ist gebührenfrei möglich. Ereignisse höherer Gewalt und plötzliche schwere Krankheit (mit ärztlicher Bescheinigung) oder Unfälle sind von dieser Regelung ausgenommen.

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§ 7.4. Vorbehalt
«die ernährungsberaterin» behält sich vor, die Durchführung eines Kurses aus organisatorischen Gründen zu verändern bzw. abzusagen. Die bereits geleisteten Kursgebühren werden vollumfänglich erstattet. Darüberhinausgehende Ansprüche, insbesondere der Ersatz von Reisekosten sowie von Arbeitsausfall, sind davon ausgeschlossen.

 

§ 7.5. Kursunterlagen
Kursunterlagen werden im jeweiligen Kurs ausgegeben. Ein Vorabversenden findet nicht statt. Das Werk einschliesslich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung ausserhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung der Autoren unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronische Systeme.

Der Gerichtsstand ist abhängig vom Tätigkeitsort der Beratungsperson.

Bern, Schweiz; Gröli,
Burgdorf, Schweiz; Erni
Kirchberg, Schweiz: Hertig

Bern, Schweiz, Mäder